تعاریف:

خریدار یا مشتری: خریدار یا مشتری کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید از فروشگاه اینترنتی می نماید.

کاربر مهمان: کاربر مهمان کسی است که بدون ثبت نام و وارد کردن اطلاعات کاربری اقدام به مشاهده یا خرید محصولات می نماید.

پنل کاربری: پنل کاربری ،پنلی است که در آن کاربر اقدام به مشاهده تاریخچه سفارشات ،پیگیری سفارش،تغییر اطلاعات کاربری و ... می نماید.

رویه ارسال: مراحلی که یک محصول از زمان ثبت سفارش ،خروج از انبار ،بسته بندی تا تحویل  به خریدار طی می کند.

زمان ارسال یا تحویل کالا: مدت زمانی که طول می کشد یک محصول از زمان ثبت سفارش به دست خریدار برسد.

بازگشت کالا: عملی است که در آن محصولات خریداری شده به دلایل مختلفی به فروشنده برگردانده خواهد شد.

تعویض کالا: به عملی که در آن خریداراقدام به انتخاب جایگزینی برای کالای خریداری شده قبل از تحویل محصول قبلی می نماید. 

لغو سفارش: به عملی که خریدار یا فروشنده به دلایل مختلفی ، اقدام به لغو سفارش می نماید.

درگاه پرداخت اینترنتی: درگاه پرداخت اینترنتی این امکان را برای صاحبان فروشگاه های اینترنتی فراهم می آورد تا وجه محصولات خود را از طریق پایانه های بانکی دریافت نمایند.

بازگشت محصول:

شما در صورت صدق موارد زیر از طرف کارشناس مربوطه،میتوانید اقدام به بازگشت محصول نمایید.:

1. عدم رضایت مشتری
2. مغایرت در اطلاعات درج شده در سایت با محصول تحویل گرفته شده
3. آسیب فیزیکی ناشی حاصل از حمل و نقل کالا
4. نقص اولیه محصول

هزینه بازگشت محصول :

با توجه به شرایط بالا ،هزینه بازگشت محصول در موارد 2 و 3 و 4 برعهده آرمیچر خواهد بود و در مورد 1، برعهده ی خود خریدار خواهد بود.

روند بازگشت محصول:

به بخش پشیبانی به شماره ی 774555130-021  تماس حاصل فرمایید.

تعویض محصول:

شما می توانید تا قبل از تحویل محصول، می توانید اقدام به تعویض نمایید.

اگر شما هزینه ی محصول را پرداخت نکرده باشید ، کافیست محصول قبلی را از سبد خرید خود حذف و محصول جدید را جایگزین نمایید.

اگر شما هزینه ی محصول را پرداخت کرده باشید،کافیست به بخش پشیبانی تماس حاصل کرده تا در قبال هزینه ی پرداختی، اعتبار ،جهت خرید در فروشگاه اینترنتی  یا خود اصل پول را دریافت کنید.

ارسال محصول:

ارسال در تهران:

هزینه ارسال در تهران، برای وسیله ی نقلیه موتوری ،10 هزار تومان ،و برای وانت بار 80 هزار تومان می باشد.

مدت زمان ارسال در تهران ،بین 24 تا 48 ساعت کاری خواهد بود.

ارسال در شهرستان:

ارسال در شهرستان از طریق سرویس حمل و نقل کالارسان انجام خواهد شد و هزینه و مدت زمان ارسال براساس سرویس کالارسان می باشد.

لیست قیمت سرویس کالارسان:

برای دریافت اطلاعات بیشتر به بخش ارسال و تعویض کالا مراجعه فرمایید.

لغو سفارش:

شما می توانید تا 72 ساعت بعد از سفارش،سفارش خود را لغو کنید،برای انجام این کار به بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا مراحل لغو سفارش ،بازگشت کالا و بازگشت وجه خریدار طی شود.

اگر شما محصول را تحویل گرفته باشید،هزینه ارسال محصول ،از وجه پرداختی به شما کم و تا 48 ساعت کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

اختیارات آرمیچر:

فروشگاه اینترنتی آرمیچر به دلایل زیر می توانید سفارش را یک طرفه لغو و پول پرداختی را به حساب بانکی خریدار ظرف 48 ساعت کاری بازگرداند:

1. خرید محصولی که قیمت توسط ما به اشتباه در صفحه ی محصول درج شده باشد.
2. در دسترس نبودن خریدار جهت ارسال محصول
3. نوسانات بازار

مسئولیت کاربران: