خریدار یا مشتری: خریدار یا مشتری کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید از فروشگاه اینترنتی می نماید.
کاربر مهمان: کاربر مهمان کسی است که بدون ثبت نام و وارد کردن اطلاعات کاربری اقدام به مشاهده یا خرید محصولات می نماید.
پنل کاربری: پنل کاربری ،پنلی است که در آن کاربر اقدام به مشاهده تاریخچه سفارشات ،پیگیری سفارش،تغییر اطلاعات کاربری و ... می نماید.
رویه ارسال: مراحلی که یک محصول از زمان ثبت سفارش ،خروج از انبار ،بسته بندی تا تحویل به خریدار طی می کند.
زمان ارسال یا تحویل کالا: مدت زمانی که طول می کشد یک محصول از زمان ثبت سفارش به دست خریدار برسد.
بازگشت کالا: عملی است که در آن محصولات خریداری شده به دلایل مختلفی به فروشنده برگردانده خواهد شد.
تعویض کالا: به عملی که در آن خریداراقدام به انتخاب جایگزینی برای کالای خریداری شده قبل از تحویل محصول قبلی می نماید.
لغو سفارش: به عملی که خریدار یا فروشنده به دلایل مختلفی ، اقدام به لغو سفارش می نماید.
درگاه پرداخت اینترنتی: درگاه پرداخت اینترنتی این امکان را برای صاحبان فروشگاه های اینترنتی فراهم می آورد تا وجه محصولات خود را از طریق پایانه های بانکی دریافت نمایند.
شما در صورت صدق موارد زیر از طرف کارشناس مربوطه،میتوانید اقدام به بازگشت محصول نمایید.:
هزینه بازگشت محصول :
با توجه به شرایط بالا ،هزینه بازگشت محصول در موارد 2 و 3 و 4 برعهده آرمیچر خواهد بود و در مورد 1، برعهده ی خود خریدار خواهد بود.
روند بازگشت محصول:
به بخش پشیبانی به شماره ی 774555130-021 تماس حاصل فرمایید.
شما می توانید تا قبل از تحویل محصول، می توانید اقدام به تعویض نمایید.
اگر شما هزینه ی محصول را پرداخت نکرده باشید ، کافیست محصول قبلی را از سبد خرید خود حذف و محصول جدید را جایگزین نمایید.
اگر شما هزینه ی محصول را پرداخت کرده باشید،کافیست به بخش پشیبانی تماس حاصل کرده تا در قبال هزینه ی پرداختی، اعتبار ،جهت خرید در فروشگاه اینترنتی یا خود اصل پول را دریافت کنید.
هزینه ارسال در تهران، برای وسیله ی نقلیه موتوری ،10 هزار تومان ،و برای وانت بار 80 هزار تومان می باشد.
مدت زمان ارسال در تهران ،بین 24 تا 48 ساعت کاری خواهد بود.
ارسال در شهرستان از طریق سرویس حمل و نقل کالارسان انجام خواهد شد و هزینه و مدت زمان ارسال براساس سرویس کالارسان می باشد.
لیست قیمت سرویس کالارسان:
برای دریافت اطلاعات بیشتر به بخش ارسال و تعویض کالا مراجعه فرمایید.
شما می توانید تا 72 ساعت بعد از سفارش،سفارش خود را لغو کنید،برای انجام این کار به بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا مراحل لغو سفارش ،بازگشت کالا و بازگشت وجه خریدار طی شود.
اگر شما محصول را تحویل گرفته باشید،هزینه ارسال محصول ،از وجه پرداختی به شما کم و تا 48 ساعت کاری به حساب شما واریز خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی آرمیچر به دلایل زیر می توانید سفارش را یک طرفه لغو و پول پرداختی را به حساب بانکی خریدار ظرف 48 ساعت کاری بازگرداند:
آرمیچر در حفظ و عدم سو استفاده از اسرار محرمانه مشتریان خود مانند شماره تلفن ،ایمیل ،... متعهد خواهد بود.
تمامی حقوق از جمله نام برند ،قالب ،تصاویر و محتوا برای فروشگاه اینترنتی آرمیچر محفوظ می باشد.